Service Desk Corporativo

Gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças e Monitoramento de infraestrutura:

  • Total atendimento em estrutura de Tecnologia (hardware, software, rede, web e servidores)
  • Mão de obra local através de equipe técnica
  • Monitoração de atividades essenciais: Backups, links e servidores
  • Visita preventiva mensal em toda estrutura
  • Manutenção corretiva presencial através de equipe técnica, com franquia de horas mensais para atendimento presencial
  • Manutenção de equipamentos e/ou softwares em laboratório ilimitada
  • Instalação e configuração de aplicações
  • Configuração de ambiente de rede nas estações de trabalho
  • Suporte em cabeamento físico e lógico
  • Suporte/atendimento a distância (remoto, chat, e-mail, telefônico) ilimitado