Service Desk Corporativo

Gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças e Monitoramento de infraestrutura:

Total atendimento em estrutura de Tecnologia (hardware, software, rede, web e servidores)
Mão de obra local através de equipe técnica
Monitoração de atividades essenciais: Backups, links e servidores
Visita preventiva mensal em toda estrutura
Manutenção corretiva presencial através de equipe técnica, com franquia de horas mensais para atendimento presencial
Manutenção de equipamentos e/ou softwares em laboratório ilimitada
Instalação e configuração de aplicações
Configuração de ambiente de rede nas estações de trabalho
Suporte em cabeamento físico e lógico
Suporte/atendimento a distância (remoto, chat, e-mail, telefônico) ilimitado